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3. area de clientes

guía de instalación

Descubre el área de clientes Mi Orange en http://areaclientes.orange.es/,

un espacio personalizado exclusivamente para ti, donde encontrarás toda

la información que necesitas sobre tu servicio, y además podrás consultar

tu factura, hacer gestiones, actualizar tus datos personales, etc.

Comprueba que en el PTR (punto de acceso principal de tu vivienda/

oficina) hay tono. Si en esta toma la luz ADSL se queda fija, revisa el

cableado interno de tu vivienda/oficina, es probable que las conexiones

estén en mal estado.

Si la luz ADSL continúa parpadeando o no se enciende, contacta con el

servicio de atención al cliente (ver anexo 2).

apartado 2: la luz puerto 1 del router no se enciende

Comprueba que dispones de una tarjeta de red en tu ordenador y que

está correctamente instalada. Si te la ha suministrado Orange, revisa las

instrucciones de instalación. Debe encenderse una luz verde junto a la

toma de conexión en la parte posterior de tu ordenador.

Si no se enciende ninguna luz, contacta con el servicio de Atención al

Cliente (ver anexo 2)

apartado 3: la dirección http:/192.168.1.1 no da ningún resultado

Si tu sistema operativo no es Windows llama al servicio de Atención al

Cliente.

4. soluciones a problemas

apartado 1: la luz adsl del router no se enciende

Comprueba que no has conectado ningún microfiltro al router.

guía de instalación

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